En resumen
Empiece con una tarea concreta, información aprobada y una vía de contacto humano. El chatbot no sustituye decisiones profesionales.
Elija una tarea útil
Recoja las preguntas frecuentes sobre servicios y procesos. Decida cuáles puede responder el sistema y cuáles deben pasar a una persona.
Prepare fuentes revisadas
Cada fuente necesita responsable y actualización. Pruebe preguntas incompletas, contradictorias o fuera de alcance. El asistente debe admitir incertidumbre en vez de inventar.
Planifique integración y operación
Accesibilidad móvil, idiomas, fuentes, límites de coste y contacto alternativo forman parte del proyecto. CRM y reservas requieren controles adicionales.
Fuentes y lecturas
Documentación primaria para los puntos técnicos. Las listas de planificación son nuestra interpretación editorial.
¿Qué implica para su proyecto?
Cuéntenos su punto de partida y definiremos el alcance adecuado.
Cuéntenos su proyecto